Помогите найти источники этих высказываний:
"Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конку­ренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов" - Джеральд Белл
"Единственная подлинная цель бизнеса - создавать потребителя" - Питер Фердинанд Друкер
необходимы ЛИТЕРАТУРНЫЕ источники этих фраз, не обязательно прямые источники, может быть и книга по экономике с упоминанием этой фразы, главное сноску на источник сделать...

И ещё...литературные источники технологического подхода (теория фирмы)...